Qnet

Was ist Qnet?

Qnet bietet Ihnen die Möglichkeit, individuelle Benutzer im Netzwerk zu isolieren. Infizierte Arbeitsplätze werden von unserer Detektierkomponente aufgespürt und können anschließend automatisch isoliert werden. Abgetrennte Benutzer werden über eine personalisierte Webseite automatisch über den Grund der Isolation informiert. Zu Websites, welche zur Lösung des Problems notwendig sind, hat man weiter Zugang.

Warum Qnet?

In jedem Netzwerk kann es vorkommen, dass Arbeitsplätze infiziert werden. Dies sorgt nicht nur auf dem jeweiligen Gerät für Probleme, sondern ist eine Gefahr für das übrige Netzwerk. Daher ist es sehr wichtig, diese Infizierung so schnell wie möglich aufzuspüren und das Problem zu lösen. Ein infizierter Arbeitsplatz versucht andere Systeme zu anzustecken und wird oft von Hackern missbraucht, um E-Mails zu versenden oder andere Netzwerke anzugreifen. Diese Aktivitäten können für ernsthafte (juristische) Beschwerden sorgen. Die Behebung dieser Beschwerden kann viel Zeit und Geld kosten. Zu viele Beschwerden sorgen für ein schlechtes Ansehen und das kann dazu führen, dass Dritte beschließen, Ihr Netzwerk zu blockieren. Weiter kann über einen infizierten Arbeitsplatz oder Server kritische Betriebsinformation in das Internet lecken. Qnet bietet Ihnen die Möglichkeit, den gesamten Arbeitsablauf des Detektierens, Isolierens und des Wieder Anschließens der Problemfälle zu rationalisieren.

Selbstverständlich ist es auch möglich, Anschlüsse aus anderen Gründen zu isolieren. Denken Sie dabei zum Beispiel an Zahlungsrückstände, Missbrauch von E-Mail-Applikationen oder Beschwerden über die Verletzung von Urheberrechten.

Wie funktioniert Qnet?

Der gesamte Datenverkehr eines Anschlusses, der unter Quarantäne gestellt werden musste, wird in eine Quarantäne-Umgebung umgeleitet. Die Isolationsmethode ist vom Aufbau des Netzwerkes abhängig und kann zum Beispiel über re-routing, ein Anpassen des VLAN, ein Anpassen der Konfiguration der Kabel- oder ADSL-Modems über den Provisioning Server oder durch Änderungen in der Konfiguration des DHCP- oder Authentifizierungsservers erfolgen.

Durch eine personalisierte Webseite wird der isolierte Benutzer über die Tatsache informiert, dass sein Anschluss unter Quarantäne gestellt wurde und welche Schritte er unternehmen kann, um wieder angeschlossen zu werden. Diese Seite enthält einen Phasenplan, mit dessen Hilfe der Endbenutzer das Problem selbständig lösen kann, ohne mit dem Helpdesk Kontakt aufzunehmen. Auf vom Administrator festgelegte Websites hat der gesperrte User weiterhin Zugriff - zum Beispiel auf die Websites von Anti-Virus-Software.

Auf Wunsch kann dem Benutzer auch die Möglichkeit geboten werden, sich selbst wieder anzuschließen. Der Administrator bestimmt, in welchen Fällen und wie oft von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht werden kann. In allen anderen Fällen muss der Endbenutzer über ein Webformular, E-Mail oder telefonisch Kontakt mit dem Betreuer aufnehmen.

Um dafür zu sorgen, dass infizierte Arbeitsplätze automatisch unter Quarantäne gestellt werden, greift Qnet auf unsere Detektierkomponente Qdetect zurück. Dieser “Honeypot” detektiert infizierte Systeme und meldet sie in der Quarantäne-Umgebung an. Da das Detektieren durch die verwendete Verteilungsmethode stattfindet, können auch unbekannte Viren detektiert werden.

Welche Vorteile gibt es?

  • Rückgang des Anruf-Vorkommens bij Problemen
  • Schnellere und einfachere Abwicklung von Zahlungsrückständen
  • Verbesserung der Dienstleistung am Endbenutzer
  • Verhindern weiterer Infizierungen
  • Zunehmende Bewusstwerdung der Eigenverantwortlichkeit des Endbenutzers

Mehr Information über die Vorteile der Anwendung von Qnet im Netzwerk eines ISP finden Sie hier.

Mehr Information

Selbstverständlich können Sie für mehr Information oder für eine Demonstration freibleibend mit uns Kontakt aufnehmen. Sie finden hier englische informationen zu unserem product Qnet.